Sık sorulan sorular

Asistan

Asistan dosyamı neden okumadı

Dosyanın yanında bir işaret olup olmadığına bakın. Kısmen, Okuyamadı ya da Okuyamaz yazıyorsa nedenini işaretin açıklamasında görürsünüz. Dosya parolalı, bozuk ya da çok uzun olabilir. Her işaretin anlamı ve ne yapacağınız Asistanın dosya okuması sayfasındadır.

İşaret yoksa asistan dosyayı okuyabilir demektir. Sorunuzda dosyanın adını ya da aradığınız ifadeyi açıkça yazın.

Asistan neden yanıtlamadan önce bekliyor

Seçtiğiniz davada ya da çalışma alanında okunması süren dosya varsa asistan yanıtlamadan önce bekler. Asistan okumayı bekler

Sohbette başka bir davaya nasıl geçerim

Yeni bir sohbet açın ve ilk mesajdan önce davayı seçin. Bağlam seçme

Yanıt yarım kaldı

Mesajın altında çıkan Tekrar dene ya da Devam et düğmesine basın. Takılırsanız

Bir kararı nasıl teyit ederim

Yanıtın altındaki Kaynaklar düğmesine basın, kararı listede bulup adına tıklayın. Karar sohbetin yanında açılır. Bir atfı kullanmadan önce asistanın aktardığı bölümü metinde bulup bağlamıyla okuyun. Bir atfı teyit etme

Dosyalar

Taranmış dosya okunur mu

Evet. Taranmış pdf ve tif dosyaları okunur. Uzun taranmış dosyaların okunması dakikalar sürebilir. Tarama silikse bazı sayfalar okunamayabilir ve dosya Kısmen diye işaretlenir. Neler okunur

Parolalı dosyayı nasıl okuturum

Dosyayı parolasız kaydedip yeniden yükleyin. Okunamayan dosya

Sildiğim dosyayı geri alabilir miyim

Evet. Sildiğiniz dosya çöp kutusunda 30 gün durur. Bu sürede Geri al ile eski yerine dönersiniz. Çöp kutusu

Çalışma alanları

Dava seçmekle çalışma alanı arasındaki fark ne

Dava seçtiğinizde asistan o davanın ve ilişkili davaların dosyalarını görür. Çalışma alanı seçtiğinizde alana eklediğiniz bütün davaları, klasörleri ve dosyaları, ayrıca alandaki notları görür. Tek dava için dava, birden çok davaya ya da dağınık dosyalara yayılan iş için çalışma alanı uygundur. Ne zaman kullanılır

Çalışma alanımı ekip arkadaşım görebilir mi

Çalışma alanı kişiseldir, yalnız siz görürsünüz. Alana eklediğiniz davalar ve dosyalar ise kurumunuzun ortak kayıtlarıdır, ekip arkadaşınız onları kendi yetkisiyle görür.

Çalışma alanını silersem dosyalarım silinir mi

Hayır. Davalarınız, klasörleriniz ve dosyalarınız durur. Düzenleme ve silme

Gizlilik

Sohbetlerimi kim görebilir

Yalnız siz. Çalışma alanlarınız ve notlarınız da yalnız size görünür. Kişiye özel olanlar

Verilerimin nasıl kullanıldığını nereden öğrenirim

Ayarlar'daki Gizlilik bölümü verilerinizin nasıl korunduğunu ve kullanıldığını anlatır, yasal metinlere bağlantı verir.

Kullanım ve paket

Kullanım hakkımdan ne düşer

Asistanın yanıtı düşer. Dosya yüklemek, dosyanın okunması ve özetlenmesi düşmez. Kullanımdan ne düşer

Kullanım hakkım dolunca ne olur

Ücretli pakette kurumunuzun ek kullanım bakiyesi varsa çalışmaya devam edersiniz ve kullanım bakiyeden düşer. Bakiye yoksa kurum yöneticiniz bakiye yüklediğinde ya da yeni dönem başladığında asistan yeniden yanıt verir. Ek kullanım bakiyesi

Deneme bitince verilerim silinir mi

Hayır. Verileriniz yerinde durur. Davalarınızı ve dosyalarınızı görmeye ve indirmeye devam edersiniz. Bir paket seçtiğinizde her şey geri açılır. Paketiniz sona erdiğinde

Ekip arkadaşımı nasıl davet ederim

Ayarlar'daki Ekip bölümünden davet edersiniz. Denemedeyseniz önce bir paket seçin. Üye davet etme

Hesap ve UYAP

Doğrulama kodu gelmedi

Gereksiz e-posta klasörüne bakın, sonra doğrulama ekranındaki Yeniden gönder bağlantısını kullanın. E-posta doğrulama

Eklenti UYAP şifremi görür mü

Hayır. Eklenti UYAP şifrenizi istemez, görmez ve saklamaz. Aktarım yalnız siz başlattığınızda yapılır. UYAP Aktarıcı

Hesabımı nasıl kapatırım

Hesabınızı kapatmak için Ayarlar, Hesabım bölümündeki Hesabı sil satırından destekle iletişime geçin. Hesabı kapatma