İptal ve İade Politikası
Bu politika, Rod Responsa aboneliğinin iptali ve ödeme iadelerine ilişkin esasları düzenler; Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.
1. Aboneliğin iptali
- Aboneliğinizi dilediğiniz an iptal edebilirsiniz; iptal talebi için iletisim@rodresponsa.com adresine yazmanız yeterlidir.
- İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda hüküm doğurur; dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz ve sonraki dönem için tahsilat yapılmaz.
- İşlemiş döneme ilişkin kısmi süre iadesi yapılmaz.
- Otomatik yenilemeyi durdurmanın diğer yolu, Faturalama sayfasından kayıtlı kartı kaldırmaktır; kayıtlı kart yoksa yenileme tahsilatı gerçekleşmez.
2. Cayma hakkı
Abonelik, ödemenin onaylanmasıyla elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet niteliğindedir; bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Bu hüküm, tüketici sıfatı taşıyan alıcıların mevzuattan doğan diğer haklarını etkilemez.
3. Hatalı veya mükerrer tahsilat
- Hatalı, mükerrer veya onaysız olduğunu değerlendirdiğiniz bir tahsilatı, işlem tarihinden itibaren 30 gün içinde bize bildirin.
- İnceleme sonucunda hatalı olduğu anlaşılan tutar, başvurudan itibaren en geç 10 iş günü içinde tahsilatın yapıldığı karta iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
4. Kullanım bakiyesi
Paket-üstü (ek) kullanım, önceden yüklenen TL bakiyesinden düşülür. Bakiyenin fiilen kullanılan bölümü iade edilmez; kullanılmamış bakiye, talebiniz hâlinde tahsilatın yapıldığı karta iade edilir. Hatalı düşüm hâlinde 3. maddedeki iade esasları uygulanır.
5. Fiyat değişiklikleri
Fiyat değişiklikleri yalnız izleyen dönemler için geçerlidir ve yürürlüğe girmeden önce bildirilir. Değişikliği kabul etmiyorsanız aboneliğinizi dönem sonunda sonlandırabilirsiniz.
6. İletişim
İptal ve iade talepleriniz için iletisim@rodresponsa.com. Talepler en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır.
Son güncelleme: Temmuz 2026